详解实用对话

Complaining

Janice：I’d like to see the manager, please. I have a complaint!

Manager：I’m the manager. What seems to be the problem, ma’am?

Janice：Did you have? housekeeping check our room before we checked in??

Manager：Why? What is wrong?

Janice：The toilet is broken and the water is not running in the shower.

Manager：What’s your room number? I’m terribly sorry about the inconvenience. We’ll move you into 2002 immediately?. That’s a suite?, but we’ll charge? the regular room rate?. Please accept our apologies.

Janice：Certainly. Thanks very much for helping.

Manager：It was my pleasure, madam. May I suggest having a drink in our lounge while we prepare your new room? It’s compliment of the house.

抱　怨

珍妮丝：我想见经理。我有一些不满!

经理：我就是经理。有事吗，女士?

珍妮丝：在我们住进来之前，你让你的客房管理人员检查房间了吗?

经理：怎么了?有什么问题吗?

珍妮丝：厕所坏了，淋浴器也流不出水来。

经理：您的房间号是多少?我对因此而给您带来的不便深感抱歉。我们马上帮您搬入2002房间。那是套房，但是我们只按照普通房间的价格收费。请接受我们的道歉。

珍妮丝：当然。非常感谢你能帮忙。

经理：我很乐意，女士。在我们给您收拾新房间的时候，我能建议您在大厅喝点什么吗?这是免费的。

详细解说

? 单词“have”在此对话中的意思是“要，叫，使，让”，属于使令性动词，其常用结构为“have + sb. + 动词原形”，意为“使某人做某事”，例如：Have the secretary get him a cup of tea. (让秘书给他倒杯茶。)

?“check in”的意思是“登记入住”，例如：He has just checked in at the hotel. (他刚刚在旅馆办好入住手续。)

?“immediately”意为“立即，马上”，相当于“at once”。

? 单词“suite”与“suit”非常相像，要注意区分。前者意为“套房，一套房间”;后者意为“套装，一套服装”。

? 动词“charge”在本对话中的意思是“收费，要价”，例如：This store often charges only $1 for a dozen eggs. (一打鸡蛋在这家店里通常仅卖1美元。)

? 名词“rate”在口语中使用频率较高，其常用含义为“价格，费用”。

单　词

? complaint

n. 不满，抱怨

? toilet

n. 马桶，厕所

? shower

n. 淋浴

? inconvenience

n. 不便

? lounge

n. 大厅

? compliment

n. 免费赠送的

东西

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背诵第4大理由： 背诵让你充满了“虚伪的”成就感

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