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一、考试时间、地点、方式

1、时间：2014年12月5日至12月6日

上午8：30－12：00；下午13：30－17：30

2、地点：东方俱乐部（东营市东城府前大街120号）

东方俱乐部总台电话：8835239

3、方式：采取室内模拟考试方式进行。

二、考试安排

第一考场（考生按准考证后三位数排序参加考试）

12月5日上午为[001-020] 号考生；

下午为[041-060]号考生；

12月6日上午为[081-100]号考生；

下午为[121-135]号考生；

第二考场（考生按准考证后三位数排序参加考试）

12月5日上午为[021-040] 号考生；

下午为[061-080]号考生；

12月6日上午为[101-120]号考生；

下午为[136-151]号考生；

报考外语的考生面试时间，请留意山东导游网。

三、考试要素

根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括语言表达、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力等五个方面。

四、试题内容

考生对事先抽取的省内5A级景区一个及东营本市景区一个进行讲解。5A级景区讲解能力考核使用视频方式考试，考生须根据视频播放的画面进行讲解。导游应变能力测试，主要考核考生对导游过程中遇到的各种特殊问题的处理能力。

五、考试组织

按照国家旅游局《现场导游考试实施规程》和省旅游局《关于开展2014年第二次全国导游人员资格考试工作的通知》要求，导游现场考试分两个组进行，每组设考官3人，其中主考官1人，主考官负责整个考场考务工作。

六、考官纪律

1、认真做好考前准备，每天提前10分钟准时到达考场；

2、熟练掌握考试标准，不准请假、迟到、早退；

3、遵守考场纪律，严守考务秘密，通讯工具全部关闭；

4、统一佩带考官胸牌。

七、考试程序

1、考生提前半小时到考试签到处签到；

2、考生在指定时间到候考室按顺序号候考；

3、考生进入考场后，将准考证、身份证交考官，各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号事项。

4、开始考试；

5、考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场；

6、各考官独立评分，同时填写《评分表》；

7、每名考生考试结束后，每名考官在《评分表》上签字后，送计分员；

8、计分员统计每一位考官在《评分表》上对同一考生所评分的平均值作为该考生的最后得分、核分员核实分数，录入考试系统。

咨询电话：8333097

东营市旅游局

2014年11月19日

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