2015年中国电信朝阳分公司客户服务部招聘客户服务保障管理岗位启事

来源：中国电信阅读：1998 次日期：2014-10-23 11:32:48

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公司行业：通信/电信/网络设备

公司规模：保密公司类型：国企

工作地点：朝阳

职位类别：客户服务主管

招聘人数：1人

发布时间：2014-10-08

公司介绍

用人单位：中国电信股份有限公司朝阳分公司客户服务部

工作地点：辽宁省朝阳市

学历要求：全日制应届本科及以上

专业要求：通信工程、计算机/信息化应用及相关专业

岗位职责：

1、客户服务体系、服务队伍建设和管理；

2、负责制定、优化售前、售中、售后服务标准、流程、服务质量和满意度管理；

3、客服支撑手段和工具建设的需求和标准管理；

4、服务质量指标数据统计分析、评估与考核。

应聘资格要求：

1、2015届应届毕业生，身体健康；

2、英语四级以上、计算机国家二级以上；

3、具有良好的沟通协调能力和团队合作能力；

4、具有创新思维和较强的学习能力、动手能力；

5、掌握通信业务知识，掌握最新的热门信息应用，熟练掌握办公室操作软件；

投递简历请登录：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/careers1.html?comid=1019343

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