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中国工商银行海南省分行（以下简称工行海南省分行）是中国工商银行所属一级分行，综合经营绩效考核连续多年居工行系统前列，也是海南省经营规模最大、服务功能最全、经营管理先进、科技水平领先的商业银行。现有内设部室23个，直属中心5个，附属中心15个，分支机构18家，营业网点128家，从业人员2733人。近年来，工行海南省分行牢固树立“系统精而优，同业大而强”的指导思想，以打造“最盈利、最优秀、最受尊重”商业银行为战略目标，认真贯彻落实各项宏观经济政策和监管政策，紧紧围绕海南省社会经济发展总体目标，着力加快结构调整和业务创新，持续加强精细管理和风险防范，金融服务能力持续增强，社会美誉度显著提升。

2013年，该行存款、贷款存量和资产质量等核心业务指标均居同业首位。其中贵金属、电子银行和信用卡等业务优势明显，初步确立了同业第一贵金属银行、第一电子银行和第一信用卡银行的地位。

一、完善的服务渠道网络

中国工商银行海南省分行加大资源投入力度，形成了分层次、多功能、全方位的网点结构布局，覆盖海南省所有市县。目前共有128家营业网点，自助银行175家，配备存取款一体机、自动取款机、自助终端等自助设备共1150余台，建成财富管理中心3家、贵宾理财中心39家、理财网点78家和金融便利店8家。

二、强大的信贷投放力度

中国工商银行海南省分行积极参与实施海南省委、省政府“富岛强民”政策，通过调整信贷结构，加大信贷投放，有力推动了地方经济建设。2013年累计投放各项贷款472.8亿元，重点加大了对先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业和文化产业等“四大新兴市场”的信贷投放力度。全年在“四大新市场”的贷款余额占公司贷款余额的56.01%；增量占公司贷款增量的99.8%。

三、领先的小企业金融服务

近三年来，中国工商银行海南省分行不断加大对小企业的支持力度，小企业融资业务保持了快速发展势头，小企业客户规模显著扩大，小企业贷款占比不断提高。截止2013年末，小企业客户数为660户；小企业贷款余额为98.67亿元，比年初增加27.64亿元；小企业贷款余额占全部贷款余额的比例达22.67%。2013年全年小企业贷款增量占全部贷款增量的比例为43.3%。在对小企业客户给予信贷资源倾斜的同时，不断改进和优化小企业融资服务，合理确定贷款利率，持续推出国内贸易融资、小企业网络循环贷款、小企业经营型物业贷款等创新产品，尽可能地满足小企业客户的各种融资需求。

（四）领先的信息化建设水平

中国工商银行在国内各大商业银行当中首先实现了数据大集中，在大集中的基础上做好灾备中心的建设、核心应用系统重构等大工程，已经建立了适合现代一流大型商业银行发展的科技架构、科技体系、运行体制，并已达到了世界一流、国内领先的水平。中国工商银行海南省分行在生产运行、项目推广、应用研发、信息安全等方面取得骄人的成绩，已建立起符合分行本地的科技规范化管理体系。2013年，海南省分行在总行年度生产运行考核中获科技进步三等奖、安全生产运行三等奖，新一代财政非税系统项目获分行科技创新三等奖。

（五）先进的资金清算系统

中国工商银行在全国拥有1.7万多家分支机构、300多家境外机构、1900多家代理行，形成了遍布全国、甚至全球的结算服务网络体系。依托全行数据集中优势、综合业务处理系统、资金汇划清算系统提供的高科技结算服务手段，以及基于网上银行、企业银行、电话银行实现的“任何时间、任何地点、任何方式”的3A化服务，可以做到资金结算实时处理、瞬间到账，结算能力在同业中具有明显的领先优势。中国工商银行海南省分行是海南省支付清算能力最强的银行，在全行所有网点实现了对公、个人、银行卡等业务的全面实时通存通兑。能为客户提供全方位的现金管理服务，积极协助客户实现资金归集、下拔、账户管理、资金监控等财务管理目标，最大限度地提高资金效益、保障资金安全。

（六）严格的内控管理机制

中国工商银行海南省分行始终坚持依法合规经营，严格遵守国家有关金融政策法规，内部管理规范、内控制度健全，连续三年实现了无重大责任事故、无经济案件的“双无”目标，并保持“内控一级行”水平。建立了高效、合理的内控组织架构。按照决策系统、执行系统、监督反馈系统相互制衡的原则调整优化组织结构，运用科学合理的组织管理形式，构建了结构清晰、明确、权责分明、约束有力的运行机制，完善了各委员会的工作职责、议事规则以及在内部控制中的责任，进一步完善公司治理结构；通过培育健康的企业精神和内部控制文化，引导员工充分遵守法律法规和实施内部控制的重要性，形成管理靠制度、办事讲规矩、决策依程序的观念。

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