用工单位介绍

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联合网络通信集团有限公司广西壮族自治区分公司（简称：广西联通）成立于1996年7月19日，是中国联通设在广西的分支机构。

广西联通客服呼叫中心作为广西联通的下属机构，于2000年12月正式建立，是公司对外服务最重要的窗口之一，于2006年底实现全区客服中心整合，承担全区客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；近几年呼叫中心不管从业务模式、受理范围、技术手段都有突飞猛进的突破及创新，目前广西联通客服呼叫中心设有505个座席，500个客服代表为全区用户提供7*24小时的优质服务，广西联通客服呼叫中心已作为一个朝阳企业在业内在腾飞。

为全面提升服务质量，面向社会诚聘话务人员，具体如下：

职位：10010客服代表

工作内容及要求：

一、岗位介绍

工作职责：负责承接广西联通10010热线业务咨询、投诉申告、业务受理电话，为客户提供服务解答、服务关怀，为客户解决使用业务过程中的问题。

工作时间：每天工时6-8小时,每月休息天数7-8天，实行轮班制。国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费。

工作地点：南宁市高新区总部路1号东盟企业总部基地一期A8、A9栋。（乘车路线:市内可乘坐10、35、53、88、91路公车到达终点站高新东车场，下车向前走500米，一期东门进入园区。）

二、招聘条件

（一）专业不限，男女不限，高中及中专以上学历，40岁以下。

（二）中文输入速度40字/分钟以上，掌握常用的办公软件应用；具有一定的判断、理解、表达、应变、沟通和学习能力，思维敏捷，口齿清晰，耐心周到，心理素质好。

三、薪酬福利

录用人员与广西嘉路人力资源顾问有限责任公司签订劳动合同，安排至广西联通客服呼叫中心工作，工作年限满三年，业绩优秀者可签订联通合同。

（一）花园式工作单位，白领式办公环境，位于大型企业总部基地园。

（二）享受带薪培训，试用期（含培训期）二个月；转正后月薪1800-3500左右，享受业务发展奖励、餐费、话费、夜班补贴、全勤奖、工龄奖、节日礼品福利等。

（三）购买养老、医疗、失业、工伤、生育五险,并为每位员工购买商业意外险。

（四）完善的内部竞聘机制，定期的工作评定激励机制，让你的工作生活充满活力与挑战。

（五）每年组织丰富多彩的员工活动，配备专项活动经费。

（六）工作满一年享受带薪年休假。

联系方式：

电子邮件：gxkfzx@gx165.com

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