特别提醒：本次报名网址为www.tzrsks.com，报名时间为2014年2月15日上午9：00-2月21日下午4：00（网上缴费截止到2月23日下午4：00），广大考生务必尽早选定报考职位并上传个人信息，2月21日下午4：00后因考生对报考条件理解偏差或输入信息错误等导致用人单位资格审核不通过的将失去本次报考机会。（注：2月23日16：00前仍可上传或修改电子照片）

1.问：《招考简章》、《考试大纲》、《报考职位计划表》的内容如何获得？

答：《招考简章》、《考试大纲》、《报考职位计划表》可通过泰州人事考试网(www.tzrsks.com)下载。

２.问：如何填写《考生基本信息登记表》？

答：《考生基本信息登记表》所有项目，都必须认真、准确填写，因关键信息填报不全而未通过资格审查的，责任自负。“考生类别”,“政治面貌”等栏目请考生按照招考简章要求进行录入。

3.问：对招考简章中“专业”、“学历”、“职位要求”等条件不清楚如何咨询？

答：公务员招录资格审查工作由招录单位和各市（区）组织、人社部门分别负责。考生对简章中的“专业”、“学历”、“职位要求”、“其他条件”以及“备注”等内容有疑问的，请与上述部门直接联系。咨询电话详见招考简章和网站公告。

4.问：报名时为何找不到招考部门？

答：本次网上报名分14处网址，报考省级机关职位的登录江苏省人事考试网报名，报考13个市职位（含县、乡）分别登录对应市的报名网址即可，报考泰州市职位的须登录泰州人事考试网进行报名。

5.问：如何避开报名高峰期？

答：报名高峰期由于报名人数较多，可能造成网络拥挤，请各位考生尽量避开报名高峰，选择低谷期间报考，如夜间9：00以后。

6.问：填写报考信息时，“出生年月”、“毕业时间”等日历弹出窗口无法显示怎么办？

因为考生使用的网页浏览器有拦截弹出窗口的功能，所以导致无法显示，考生可以取消此功能或更换上网浏览器。

7问：报名之后可否浏览、修改报名信息？

答：考生填写的报名信息在招考部门未资格审查之前和资格审查不合格可以修改，系统禁止资格审查合格的考生修改报名信息，所以请考生在报名时务必准确填写报名信息。

8.问：“审核状态”可以修改吗？

答：“审核状态”代表招考单位的最终审查结果，所以不能修改。请广大考生按照各职位的招录条件认真填报真实信息。

9.问：下载后的文件如何打开？

答：考生从《招考公告》公布的网站下载文件类型有：*.Rar、*.zip、*.doc、*.xls。*.rar文件用WinRAR打开,*.zip文件用WinZIP打开;*.doc文件用Word打开，*.xls文件用Excel打开。

注：“*”代表文件名称。

10.问：我的身份证号码在提交时为什么报错？

答：考生一律使用二代身份证准确进行网上注册，身份证号尾数为“x”的请用半角方式输入大写英文字母“X”。

11.问：关于网上报名信息安全要注意哪些？

答：为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：

（1）请先开“IE”浏览器，点击“工具”菜单下的“internet选项”；

（2）在“内容”页中点[自动完成]；

（3）在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；

（4）点[清除表单]-[确定]-[确定]-[确定]；

12.问：家庭困难考生如何办理减免考试费用手续？

答：必须于3月24日-25日携带以下材料至笔试所在地的人事考试机构审核确认后，办理减免考试考务费用的手续：

（1）享有国家最低保障金的城镇家庭的考生须携带其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明（原件）和低保证（复印件）；

（2）农村绝对贫困家庭的报考人员凭其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明（原件）和特困家庭基本情况档案卡（复印件）。

在泰州市参加考试的考生申请减免费用地点为泰州市人事考试管理办公室考试部（海陵南路321号），联系人：凌峰，联系电话：86891051。

13.问：网上准考证如何打印？

答：完成报名缴费确认后的考生，应在2014年3月18日-22日内，登录原报名网站自行下载并打印准考证，请考生妥善保存，笔试、面试和体检均需提供准考证。打印中如遇到问题请登录网站查询或与人事考试机构联系解决。

14.问：使用非IE浏览器报名有影响吗？

答：目前未发现使用火狐、腾讯TT、360等浏览器出现过报名异常的情况，但是考虑到微软IE的稳定性，请广大考生尽量使用微软的IE7.0以上的浏览器报名。

15.问：使用网上银行支付安全吗？

答：网上支付是通过银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会泄露。请用户不要在公共场合输入银行卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。

16.问：为什么网上支付不能成功？

答：本次网上缴费采用易宝支付平台，如使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确；支付卡的金额不足（余额要以应支付报名款多1元）等原因会导致支付不成功。

17.问：出现支付页面提示支付成功本系统显示缴费不成功的不同步情况怎么办？

答：如果出现这种情况，请与易宝联系（报名期间易宝支付提供24小时客户服务，客服专线：4001500800邮箱：help@yeepay.com，也可登陆www.yeepay.com进行在线咨询）。

18.问：照片上传出现“URL出错”或照片审核不通过时怎么办？

答：照片上传出现“URL出错”或照片审核不通过可能由以下14种原因造成的：

（1）照片中不得带有姓名或身份证号；

（2）头像在照片中所占比例过小，请截取头像；

（3）请上传本人近期免冠正面证件照；

（4）照片模糊、不清晰；

（5）照片太小，请按两寸照片大小制作；

（6）请截取整个头像，而不只是脸部；

（7）照片太长，请按规定比例截取照片；

（8）照片太宽，请按规定比例截取照片；

（9）照片太亮，请调整照片的亮度；

（10）照片太暗，请调整照片的亮度；

（11）照片颠倒；

（12）照片无法显示（如果上传的电子照片无法显示，考生可以用windows自带的画图板或其他画图工具打开照片，直接另存为.jpg格式，再行上传）；

（13）你所上传的照片格式不符合规格要求，请使用网站提供的照片处理工具进行处理后，按照规定的格式重新上传（近期免冠证件照(130×170像素)证件照，jpg格式（字母为小写），大小介于7K-20K之间）；

（14）网络原因，有可能因为你的网络提供商对网络访问策略做了设置（比如网络速度限制，上传文件限制等）而造成照片上传失败，也有可能因为网络堵塞而造成照片上传失败。此时建议你换一个网络环境或电脑再重新上传照片。

19.问：2014年3月23日参加考试时要注意什么？

答：（1）考生必须带齐准考证、身份证，方可进入考场。

（2）考生自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。

（3）考生不得将任何书刊、报纸、稿纸、资料、通讯工具（手机等）或有存储、编程、查询、计算功能的电子用品以及其他设备带至座位。已带入考场的要切断电源并放在指定位置。凡违反上述规定者，一律按严重违纪取消考试资格。

（4）考试开始30分钟后不得入场，考试实行全程封闭，考试期间，考生不得提前交卷、退场。

（5）考生必须遵守考场规则，若有违纪违规行为，将按照国家人社部4号令严肃处理。

20.如何打印准考证？

本网站仅提供报考泰州市职位的考生打印准考证。

如无法进入准考证打印页面请注意以下问题：

（1）是否已通过资格审查并缴费成功；

（2）无论选择的考试地点为哪里，请登陆原来报名的网站打印准考证。

（3）请考生使用windows自带的ie浏览器。

笔试的准考证是进入面试资格复审的重要凭证，考生在笔试结束后仍须保存好准考证。

21.问：考试前遗失了身份证、准考证怎么办？

答：（1）居民身份证在本次招考的报名资格审查、笔试、面试、体检、录用等环节都要使用、考生必须使用在有效期内的二代身份证，且要与报名时登记的身份证号码一致。

（2）考试期间，准考证、身份证双证齐全的考生，方可参加考试；有准考证，但遗失身份证的考生，必须持有临时身份证或户口所在地（考点所在地）派出所开具的带有考生本人照片并加盖公章的身份证明方可参加考试，否则一律不得进入考场参加考试。

22.问：笔试成绩何时可以查询？如何查询？

答：2014年4月中旬，江苏省人力资源和社会保障网、江苏人事考试网、泰州人事考试网(www.tzrsks.com)将同时向社会提供查询服务，公布笔试合格分数线和考试成绩。

23.几点说明

（1）考生要认真、如实填写个人信息，在面试前的资格复审中，如发现网上所填信息虚假则取消其考试资格并依据相关规定予以处理；

（2）报名信息在用人单位审核前可做修改，审核通过后不可再更改；

（3）考生须在限定时间之内自行打印准考证，考生必须凭网上打印的准考证及身份证方可进入考场；

（4）建议使用windows自带的IE7.0或以上版本浏览器。

（5）网上缴费采用的是B2C在线支付系统，由于互联网络的复杂性，请考生务必在网上支付后登陆网上报名系统查询缴费是否成功。

（6）报名期间请密切关注泰州市人事考试网，有关考试信息都将通过网站公布。

更多信息请查看泰州市公务员考试网