一、考试说明

1．考试要求：

（1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能；

（2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用；

（3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；

（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用，掌握Intranet的组建和管理方法；

（5）掌握J2EE和.Net体系结构；

（6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；

（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法；

（8）熟悉电子商务流程和网上交易过程；

（9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统；

（10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术；

（11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理；

（12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求；

（13）正确阅读和理解本领域的英文资料。

2．通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

3．本考试设置的科目包括：

（1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围

考试科目1：信息处理基础知识

1．信息技术基本概念

1.1　信息社会与信息技术应用

1.2　初等数学基础知识

◇数据的简单统计、常用统计函数、常用统计图表

2．信息处理基础知识

◇信息处理的全过程

◇信息处理的要求（准确、安全、及时）

◇信息处理系统

◇信息处理有关的规章制度

◇数据收集方法、分类方法、编码方法

◇数据录入方法与要求

◇数据校验方法

◇数据输出形式

◇文件的组织与存取方法

◇文件的存储格式

◇文件的压缩与解压

3．计算机系统基础知识

3.1　硬件基础知识

◇各主要部件的连接

◇CPU的主要性能指标

◇主存的类别和特征、主要性能指标

◇辅存的类别和特征、主要性能指标

◇常用存储介质的类别和特征，保护方法

◇常用输入设备的类别和特征、主要性能指标

◇常用输出设备的类别和特征、主要性能指标

◇常用I/O接口的类别和特征

◇常用信息处理设备的安装、使用和维护常识

3.2　软件基础知识

◇操作系统基本概念

◇文件系统基本概念

◇应用软件基础知识

◇应用系统开发的基本常识

3.3　多媒体基础知识

◇多媒体数据格式

◇多媒体创作工具及应用

4．操作系统使用和文件管理的基础知识

◇桌面环境的认识

◇图标、窗口及其各组成部分的基础概念以及操作方法

◇文件、文件夹、目录结构基本概念

◇文件管理操作方法

5．文字处理基础知识

◇文字处理的基本过程

◇文字排版基本知识

◇文字处理软件的基础功能与操作方法

◇文件类型与格式兼容性

6．电子表格基础知识

◇电子表格的基本概念

◇电子表格的组成

◇电子表格软件的基本功能与操作方法

◇常用数据格式和常用函数

7．演示文稿基础知识

◇演示文稿的基本概念

◇常用演示文稿软件的基础功能

◇演示文稿制作方法

8．数据库应用基础知识

◇数据库应用的基本概念

◇数据库管理系统的基本功能与操作方法

9．计算机网络应用基础知识

◇局域网基本概念

◇互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用

◇常用网络通信设备的类别和特征

◇常用的上网连接方法

◇电子邮件的收发和管理方法

◇网上信息的浏览、搜索和下载方法

10．信息安全基础知识

◇计算机安装、连接、使用中的安全基本知识

◇计算机听任环境的健康与安全基本知识

◇计算机病毒防治的基本知识

◇信息安全保障的常用方法（文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙）

11．信息处理实务

◇理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境

◇构思并选择信息处理方法

◇发现信息处理中的问题，寻求解决方法

◇改进信息处理方法，编写技术总结

12．有关法律法规的基本知识

◇计算机软件保护条例

◇共享软件、免费软件、用户许可证概念

◇有关信息安全的法律、法规与职业道德要求（商业秘密与个人信息的保护等）

13．专业英语

◇正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

考试科目2：电子商务系统分析与设计应用技术

1．电子商务系统规划

1.1　系统项目的立项

1.2　可行性研究（技术可行性、经济可行性与管理可行性）

1.3　资源估算

1.4　现有软件、硬件和数据资源的有效利用

1.5　系统方案的制订、评价和改进

2．电子商务系统分析与设计

2.1　系统需求分析

2.2　数据与流程分析

2.3　系统功能设计

2.4　系统模式设计

2.5　设计文档的编写

3．电子商务系统建设

3.1　电子商务应用平台设计

◇总体性能估算

◇系统平台的选择与配置

◇数据库平台选择与配置

◇应用服务器选择与配置

3.2　电子商务网站设计

3.3　安全子系统设计

3.4　支付平台设计

3.5　物流系统设计

4．电子商务系统的测试

◇编写测试计划

◇准备系统集成测试环境和测试工具

◇准备测试用例

◇系统测试与分析

◇撰写测试报告

5．电子商务系统的管理、应用和推广

◇电子商务网站日常运行管理

◇电子商务网站安全运行的监控与分析

◇电子商务网站日常维护

◇数据备份与恢复策略

◇电子商务网站的性能评估

◇电子商务信息采集、处理、分析、挖掘与发布

◇客户服务和客户信息管理

◇网上单证管理

◇网上交易管理

◇网络促销策划

◇电子商务网站的发布与推广

6．系统开发项目管理

◇制订项目计划

◇质量计划和管理

◇过程管理

◇配置管理

◇人员计划和管理

◇文档管理

◇项目开发组织

◇成本控制

◇风险管理