兴业银行总行数字运营部招聘启事

兴业银行股份有限公司（简称“兴业银行”）1988年诞生于中国改革开放前沿——福建省福州市，2007年在上海证券交易所挂牌上市。历经35年持续拼搏和稳健发展，已成为国内系统重要性银行、全国第10家数字人民币指定运营机构，稳居英国《银行家》全球银行1000强前20强、《财富》世界500强，明晟 ESG 评级连续4年蝉联中国银行业最高评级A级。

兴业银行数字运营部系总行一级管理部门，办公地点设在福州。现因业务发展需要，诚挚地欢迎勇于接受挑战、德才兼备的专业人才加入我们的行列。招聘岗位及具体要求如下：

一、应聘人员基本条件

（一）年龄35周岁（含）以下，综合条件优秀者可酌情放宽。

（二）身心健康，工作责任心、抗压能力强，团队协作精神佳，沟通协调能力好，勇于创新。

（三）硕士及以上学历，其中境外院校需获得教育部认证。

（四）3年（含）以上金融、科技领域相关从业经历。

（五）符合兴业银行亲属回避的有关规定。

二、招聘岗位及要求

（一）数字运营规划岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责数字化运营体系规划建设，研究跟进国内外金融业数字化运营发展动态，制定数字化运营发展规划、工作计划，并推进实施；建立健全数字化运营相关管理制度、框架、标准、指南，推进数字化运营各项管理机制的落实。

2.岗位要求

（1）具有5年及以上互联网企业相关工作经验者优先；

（2）自我驱动力强，学习研究能力、信息收集与分析、文字表达能力强。

（二）数字运营分析岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责数字运营整体情况分析，负责各平台及场景运营分析，为数字化运营的具体支持和决策提供依据，提出相应措施建议。

2.岗位要求

（1）具有3年及以上互联网企业相关工作经验者优先；

（2）自我驱动力强，学习研究能力、信息收集与分析、文字表达能力强。

（三）培训管理岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责搭建数字运营培训体系建设，完善优化数字运营人才岗位体系和课程体系；数字运营讲师队伍的建设与培养；根据年度部门培训计划，做好培训组织、管理工作。

2.岗位要求

（1）有3年及以上培训工作经验，熟悉数字运营人才培养，课程体系建设；

（2）具备良好的组织协调能力、文档编写能力。

（四）综合管理岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责起草、修订和完善各项行政管理制度和流程，推进实施；负责综合文秘、人力资源管理、保密管理、印章管理、信息报送、会议管理、后勤保障等。

2.岗位要求

（1）具有3年及以上相关从业经验者优先；

（2）具备良好的文字功底，熟练掌握PPT制作。

（五）业务架构管理岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责企业级运营平台业务架构整体规划；对企业级运营平台需求进行架构管控，审核业务架构合规性；负责企业级运营平台业务架构设计、整体实施方案设计等。

2.岗位要求

（1）具备企业级架构思维，掌握企业架构方法；

（2）具有大型平台建设需求管理、业务架构管理经验者优先。

（六）需求分析岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责组织企业级运营平台相关系统建设的业务需求编写、业务测试，通过梳理业务流程参与业务需求设计，提出完善优化建议；负责对业务需求进行甄别、分类、整理、提炼，开展相关信息系统建设，持续优化迭代功能，支持日常运营工作。

2.岗位要求

（1）具备业务需求分析经验，能够熟练掌握业务需求调研方法，具有良好的系统思维能力；

（2）具备IT系统建设经验，熟悉软件开发流程，能够牵头完成业务需求开发工作，有较强的项目管理能力，获得相关资格认证者优先。

（七）数据支持岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责与业务方沟通，充分挖掘、分析并理解业务需求，从业务角度提出产品解决方案，推进技术实现方案的设计与对接；负责数字运营相关数据支持，引入和完善各类数据运营分析工具和可视化工具，为运营决策、效果跟踪、考核评价提供决策依据。

2.岗位要求

（1）具有统计学、应用数学、计算机等相关专业；

（2）具备大数据的处理能力，以及较强的逻辑思维能力和缜密分析能力；熟悉EDIP系统，系统订阅、取数流程等；

（3）有3年及以上数据支持相关工作经验者优先。

（八）策略运营岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责数字化运营策略统一管理，包括营销线索与商机、推荐策略、用户圈选、产品匹配等，推动运营策略在各业务条线的实施；负责运营策略在线上线下各渠道协同实施和持续优化；负责解决运营策略落实过程中的各类问题，协调推动运营策略的落地。

2.岗位要求

（1）具备3年及以上互联网企业相关工作经验者优先；

（2）较强的自我驱动力、统筹协调和执行力。

（九）客户运营岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责与客户部门共同制定各类用户分层分类标准，建立用户标签，为客户洞察、策略制定提供决策依据；负责数字化运营客户旅程管理，客户全生命周期策略管理；负责建立客户线上线下一体化协同管理机制，制定相关管理制度、操作规程，促进线上线下融合及客流转化。

2.岗位要求

（1）熟悉CRM系统架构，具备较强的团队管理能力、语言表达能力、创新意识和沟通协调能力；

（2）具备客户运营相关领域3年及以上工作经验者先。

（十）活动运营岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责统筹活动运营相关工作，建立活动运营全流程管理体系，制定管理规范、操作规程并组织实施；负责根据运营活动需求，负责企业级运营活动的统筹组织，制定整体方案并推动实施；负责建立企业级运营活动情况异常处理机制，协调处理运营活动过程中出现的各类问题。

2.岗位要求

（1）具有较强的创意和策划能力，擅长文字编辑工作；

（2）具有全媒体运营师认证或其他同级别认证者优先；

（3）熟悉CRM系统，具备对客渠道运营经验者优先。

（十一）内容运营岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责统筹内容运营相关工作，并根据业务部门需求，开展相关通用流程和工具的设计、推广与跟踪；负责建立内容运营全流程管理体系，制定管理规范、操作规程并组织实施；负责对接内容发布需求，负责图文、视频等运营内容的专业化生产与审核，并组织发布、维护、下架等管理工作。

2.岗位要求

（1）熟悉交互页面设计规范，具备扎实的相关专业能力，有3年及以上相关工作经验；

（2）具有Windows serve、Macromedia fireworks、Macromedia flas等认证或其他同级别认证者优先；

（3）具有全媒体运营师认证或其他同级别认证者优先。

（十二）渠道运营岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责统筹渠道运营相关工作，并根据业务部门需求，开展相关通用流程和工具的设计、推广与跟踪；负责建立渠道运营全流程管理体系，制定管理规范、操作规程并组织实施；制定各渠道运营策略，做好渠道间互联互通工作。

2.岗位要求

（1）熟悉核心对客渠道者优先；

（2）具有全媒体运营师认证或其他同级别认证者优先；

（3）具有对客渠道3年及以上运营经验者优先。

（十三）权益运营岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责建立客户权益体系管理规则，围绕各类权益供给类型制订客户侧分层设计管理规范；负责运营和维护权益中心，包括权益的选品、引入、上下架管理；制订和执行基于积分及权益的客户促活方案；监测和管控积分及权益风险。

2.岗位要求

（1）熟悉客户忠诚度计划管理、用户行为与心理分析者优先；

（2）具备中大型企业采购管理经验者优先。

（十四）数据模型与分析岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责制定并完善数据分析整体规划及制度编写，研究数据分析发展趋势，建立数据模型，构建完善数据分析系统；负责运营模型或策略等数据产品，进行数据提取、整理和挖掘，对业务问题开展深度专题数据分析；处理平台业务模块的数据需求，为平台运营提供分析方面的咨询和建议。

2.岗位要求

（1）具有统计学、应用数学、计算机等相关专业；

（2）熟悉掌握SAS、Python、hive等数据分析工具及SQL等数据查询工具。

（十五）运营监测评价岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责建立数字运营跟踪评价体系，制定评价检测管理办法，评价指标体系并组织实施；负责健全完善运营监测评价数据体系，并依托数据组织对各线上平台运营情况进行跟踪与评价，对数据运营指标进行监测预警、跟踪处理。

2.岗位要求

（1）熟悉数据分析与挖掘工具；

（2）具备5年及以上相关工作经验者及中台建设经验者运营优先。

（十六）资源管理岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责数字运营相关人力外包资源的统筹管理，制定年度资源计划，以及相关管理办法、操作规程，并组织实施；负责数字运营相关财务资源的合规管理，以及相关制度制订；负责收集、整合数字运营过程中的有关需求，开展相关预算、资源统一申请，负责物料集中采购及建立相关资源库。

2.岗位要求

（1）具有扎实的金融、财务、会计相关专业知识，具有财务相关工作经验，熟悉国家金融企业财务会计制度，财务管理工作经验者优先；

（2）具备中级会计师、注册会计师证书者优先。

（十七）用户体验管理岗（工作地点：福州）

1.主要岗位职责：负责调研线上线下用户体验情况，研究跟进最新的用户体验趋势及方向；对线上产品与服务的用户体验开展集中监测与评价，根据评价结果协同优化数字化运营工作。

2.岗位要求

（1）具有心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业；

（2）有较强的定性访谈及定量数据分析能力，熟练掌握各类用研方法，善于挖掘用户需求，对用户研究、设计研究、体验评估有深入了解。

三、报名须知

登录兴业银行招聘网站（https://job.cib.com.cn/）或“兴业银行招聘”微信公众号，按要求注册、填写简历、职位申请。我行将根据报名情况和岗位需求情况采取滚动招聘方式，分批次组织开展人员招聘工作。招聘流程包括报名、初选、笔试、面试、体检、签约等。

四、应聘须知

（一）应聘者需提供本人真实、准确、完整的应聘信息，如与事实不符，兴业银行有权取消应聘者的应聘资格。兴业银行对应聘者信息及提交的材料严格保密，并仅用于招聘工作。

（二）对于通过各招聘环节的应聘者，兴业银行将通过电话、短信、微信或邮件方式通知，请保持注册手机通讯畅通。

（三）根据岗位需求变化及报名情况等因素，兴业银行有权调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并享有最终解释权。

来源：https://www.cib.com.cn/cn/aboutCIB/about/jobs/2023/20230920.html