中国建设银行远程智能银行中心客服代表招聘公告

中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14955家分支机构，在29个国家和地区设立200余家机构，拥有员工35万余人。中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。

中国建设银行远程智能银行中心主要负责为广大建行客户和员工提供企业级、集约化、智慧化、综合化、多语言、全天候的客户服务。远程智能银行中心以客户为中心，以全行发展战略为指引，以云客服平台建设为支撑，创新构建人工+智能，线上+线下，服务+营销，数字化、智能化、场景化、生态化远程综合金融服务新模式，现中心因业务发展需求，招聘客户服务类人员。

一、招聘机构、工作地点

远程智能银行中心（工作地点：成都）

二、招聘岗位

此次招聘为定向招聘客服代表，主要从事客户服务类相关工作，主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，高效地解决客户问题，以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。

三、招聘条件

（一）基本资格条件:1.具有中华人民共和国国籍。2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。3.年龄原则上在30周岁及以下，具有全日制大学本科及以上学历。4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

（二）岗位资格条件:1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。

应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。

四、招聘程序报名、初选、面试、体检、背调和录用等环节。

五、报名渠道

登陆建行官网（www.ccb.com）——诚聘英才（页面右上方）——社会招聘——远程智能银行中心

☆与建行签订劳动合同☆专业的职业培训

☆完善的薪酬福利（六险两金一补贴）☆丰富多彩的团队活动

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联系人：潘先生（028-86201911）、徐女士（028-86201127）

单位地址：成都市青羊区人民中路二段86号