因业务需要，友利银行（中国）有限公司现面向社会进行公开招聘。现将招聘相关事宜公告如下：
岗位：电话客服岗
岗位职责
1.受理客户来电咨询、投诉及建议等有关电话呼入业务；
2.解答客户所咨询的问题，根据客户需求，向客户介绍银行各项业务及服务；
3.处理账务查询，客户资料调整、挂失、网上银行咨询等相关业务。
岗位要求
1.专科及以上学历，不限专业；
2.普通话标准、声音甜美，具有良好的应变能力，富有亲和力；
3.熟悉办公软件操作，打字速度50字/分以上；
4.具备良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神，适应轮班工作和夜间工作；
5.会韩语者优先考虑。
注意事项
1.请使用我行模板的《应聘申请表》，且勿变动表格格式；
2.《应聘申请表》的命名请根据“应聘岗位-姓名-毕业院校-专业-学历-毕业年份”形式命名，例：“行员-张xx-xx大学-xx专业-本科-2007.7”；
3.我们将以电话和邮件形式与应聘者联系，谢绝来电、来访。
招聘人数：若干
工作地点：北京市朝阳区望京
应聘截止日期：2017.10.08
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