为配合12345政府服务热线发展，壮大热线接处中心队伍，热线对各类人才的需求日益增加，现需招聘热线接处中心工作人员若干名。具体如下：

一、招聘岗位、职责、要求及人数

1.话务员(10人)：主要负责接听群众来电、记录来电事项和电话回访工作。

岗位要求：

①具备较高的政治思想素质和服务意识;

②具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强;

③女性，高中或中专以上学历;

④能熟练应用普通话、粤语与来电人沟通，有较强的口头表达能力;

⑤反应敏捷，有一定的文字归纳功底;

⑥能熟练操作办公软件;

⑦懂台山、开平、鹤山、恩平各市方言优先考虑。

工作时间：早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有3～4个小时的休息时间);工作六天休息两天。

2.软件开发工程师(1人)：负责根据工作进度和安排独立完成编码、测试等工作;能够及时完成项目组分配的开发、维护任务并及时向项目经理汇报开发进度;参与编写项目相关文档、配合测试人员进行系统测试。

岗位要求：

①大专及以上学历，计算机相关专业;

②熟悉C#、ASP .NET，会microsoft sql server数据库，有2年或以上类似工作经验;

③具较强沟通能力和问题分析能力，乐于与客户沟通，并能够把握问题的关键所在并引导客户需求;

④自学能力好，有学习新技术、探索问题解决方案的热情。

工作时间：五天工作制。周一至周五上午08:00-12:00;下午14:00-18:00，周六日休息。

工作地点：蓬江区堤西路88号(江门市人民政府行政服务中心二楼)。

二、福利待遇

(一)薪酬待遇：五险一金及各种福利补贴，工作满一年享受不少于5天的年假，食宿自理。各招聘岗位薪金如下：

1. 话务员：2650-3160元，绩效奖金国家规定的节日上班工资按三倍发放;

2. 软件开发工程师：4000-5000元。

(二)用工形式：江门市12345政府服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘者与运营商江门市新光网络有限公司签订劳动合同。

三、报名办法

网上报名：应聘者请从江门市12345政府服务热线网站上下载报名表(附件2)填好，自公告之日起至2017年8月11日前直接发送至jmxiaoxian@126.com。报名咨询电话：(0750)3096703。

四、面试形式、地点及时间

面试形式：采用结构化面试方式,应聘人员需回答招考人员提出的若干问题,由招考人员综合面试情况择优录取。

面试地点：蓬江区堤西路88号(江门市人民政府行政服务中心三楼301室);

面试时间另行通知。

江门市人民政府行政服务中心

2017年7月27日

附件2：报名表