【经典例题】

《郑州市城市公共交通条例(草案)》中规定“乘公交车不让座罚款50元”。公交让座条例在社会上引起了争议，针对这个问题，先进行3分钟的个人陈述，表明个人看法，之后经过讨论达成一致意见，并讨论解决问题的对策。最后推选一个代表做总结陈述。(2月13日上午事业单位无领导小组面试试题)

【题型分析】

开放型试题是无领导小组讨论面试中常见的一种题型。开放型试题通常给应试者呈现一个开放性问题，要求小组成员就某个命题或话题发表个人观点，之后大家通过讨论得出统一的方案或解决办法。

开放型试题的题目设计比较简单，最大特点是试题背景不做过多的限制，即不涉及对某种观点或论断进行选择、判断或排序等，而是更加侧重于考察应试者的思维分析能力，逻辑的严密性以及创新性。

【考察核心】

开放式问题答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，开放式问题对于评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所考察应试者的能力范围较为有限。

1.主动性：即在辨认出问题所在、障碍或机会的基础上，对现有的问题或将来的问题或机会采取行动。

2.沟通能力：即具有良好的“听、说、问”三种成比例出现的行为。“说”，即表达清晰，具有说服力;“听”，即有效倾听，设身处地地理解别人;“问”，即通过语言或

非语言的行为了解别人的意图。

3.演绎思维：即能对事物进行有条理的分析，或用步步推进的方法对事物进行解剖。包括对问题、形势等系统地、结构性地理解，进而对不同特性或方面进行系统比较，理性地制定出先后对策、确定时间序列、因果关系等。

4.团队合作：即愿意与他人合作，作为团队的一份子去共同完成一项任务，与那些喜欢独立、竞争工作的人相反。

5.自信：即敢冒风险接受任务，或敢于提出与不同的意见。

【答题策略】

个人陈述阶段

开放型试题与结构化面试的综合分析题型非常相似，也是考察应试者提出问题、分析问题和解决问题的能力。

自由讨论阶段

在自由讨论阶段，可以根据自己的性格特征和实际情况来决定自己的角色。小组讨论重要的是看考生在讨论过程中扮演了什么角色，无论充任哪一个角色，都要出色完成自己的角色，将普通的成员角色做出特色做出效果。要表现出主动参与、积极推进的态度，以团队利益为核心，最不能要的就是个人英雄主义。一场无领导小组讨论下来考官对考生的印象就是“教养”和“风度”，所以自由讨论阶段自我情绪控制能力就显得尤为重要，因此考生一定要注意形体语言方面的锻炼，包括语调适中、手势的适中、面部表情自然、身体姿势端正。

发言重点是要亮出自己的观点，并适当予以阐述。力争做到观点明确，思路清晰。不能泛泛而谈，

总结陈词阶段

总结陈述阶段是由小组中的一位考生对整个小组的观点进行汇总和陈述。在总结陈述阶段，考生要注意角色的选择。如果考生概况归纳能力较强，表达演绎能力比较好，可以尽量争取做总结陈述者，总结时候要条理清晰，分点论述，注意把控时间，言简意赅。这就要求在整个讨论过程中一定要认真听，理解好大家的观点，做好详尽的笔记，概括归纳能力要强。

【参考解析】

各位组员大家好，下面是我对公交让座条例的几点看法：

首先，我觉得用条例来规定让座，并且对不让座者予以50元的罚款这个规定不合理。原因有如下几点：

(1)为了匡扶尊老爱幼的美德，仅从道德愿望来看，“公交让座条例”是符合社会准则的，貌似应当提倡的。但是，我们正在高举依法治国的大旗，那么，从法律上说，不让坐就罚款却侵犯了买票上车者应该享受的合法利益。乘客购票，相当于订立了乘运合同，公交公司有责任、有义务履行合同，将乘客安全送到目的地。另外，作为驾驶员或售票员，他们的“权限”仅在于提醒、提倡和宣传，他没有权利因为乘客不让座而单方面解除合同。

(2)这个规定在现实中可操作性不强。关于“老弱病残孕及带小孩乘客”的主体中，残疾人和孕妇是很容易分别的，相信一般乘客都会很乐意为他们让座的，而“老弱病”的主体却有着不好区分的界限，在这种情况下会让让座变得毫无意义。

(3)法规给道德开出的50元价格发人深省。当尊老爱幼的美德逐渐失落时，人们很痛心，但如何去应对却是件私人的事情。令人遗憾的是，对不让座的人来说，如果付了50元就可心安心乘车，那么中华民族的传统美德在50元人民币面前将会荡然无存。

最后，我认为对道德的要求还是要回归到倡导和教育的层面，可以从以下方面入手：

(1)让座作为一种道德调整的行为，我认为要使之成为广大老百姓的自觉行动，应该通过媒体加大宣传力度，使广大人民群众深刻认识到让座这种简单的行为对社会主义精神文明建设和社会主义和谐社会建设的重要意义;同时通过树立正面典型的方式引导大家自觉向先进学习。

(2)在我国民主法制进程不断推进的今天，我们要更进一步完善相关法律制度，同时又要注意不要让法律成为扰民的条款，在充分发挥法律的作用的同时也要利用道德的规范作用，为和谐社会建设作贡献。

以上就是我的几点看法，谢谢各位组员。

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