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【题目1】某市一居民区旁边有一家饮料厂。由于饮料厂机器的轰鸣声，严重地影响了居民的正常生活，有居民向环保局投诉。经检测工厂的噪声超过了规定的35分贝的标准，但环保部门无法解决，必须由工商局才能出面解决。你如果作为市工商局的副局长，由你来处理这一事件，怎样处理?

【解析】

我如果作为工商局副局长来处理这件事情，提出一种解决问题的方案：

①建议饮料厂搬迁，其损失由工商局给予适当补偿。因为这是关系到人们身心健康问题，工商行政管理部门应该从关心和爱护人民的身心健康的宗旨出发，承担一定的责任。

②如果饮料厂因一时找不到搬迁的地方，或者有其他暂时的困难而无法搬迁，建议饮料厂改为经营日常生活用品的商店。

③如果饮料厂既无法搬迁，同时又不愿意改变经营方式，仍坚持生产饮料，那么工商局出面与工厂交涉，严格限制其生产时间，不能影响居民的休息。

【题目2】一家报纸做了近20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览、户外搭帐篷、踏青等形式，请问你如何看待此现象?

【思路】

改革开放以来，在党的政策的指引下，我国大力发展基础设施建设，交通设施不断的完善。如今机场、高速公路、高铁飞速发展，四通八达，不仅方便了人们的出行，而且极大的带动了旅游业的发展。题干中提到的20年间旅游方式的变迁，只是我国人民生活质量提高的一个缩影。如今，公众不仅可以选择自己开车出游，还可以选择乘坐高铁、动车、飞机等旅行工具出游。千里之遥，转瞬即至。这种变化体现了政府近年来基础设施建设上的成绩。这是值得我们肯定的，也是值得我们骄傲的。

如今人民群众的收入提高了，以自驾游为代表的旅行休闲的方式也自然而然的拓展了。这样不仅可以让公众更好的体验旅游中的乐趣，也有利于实现人的全面发展。体现以人为本构建和谐社会的发展目标。同时，公众旅游方式的转变，还可以带动旅游相关产业的发展。如餐饮、住宿、汽车、交通运输等。还可以增加社会就业，改善民生，推动我国经济的整体发展。此外，旅游业是世界公认的无烟工业。旅游业的发展，还有助于化解我国经济发展与资源环境矛盾突出的问题，也符合建设资源节约型和环境友好型社会的国家战略。

因此，我们应当大力的发展和扶植旅游产业，拓宽旅游产业链条，拉动内需增长，实现我国经济社会的可持续发展。具体可从以下几个方面进行完善。

第一，政府要加大对旅游业的扶植力度，把文化休闲和旅游产业作为支柱产业来加以培育和发展。制定我国休闲旅游产业的战略规划，完善旅游产业的法律法规。同时，政府还应加大对旅游景区基础设施建设的投入力度，增加旅游景点的可观赏性。此外，还要继续完善旅游配套设置建设。如兴建公路、停车场、酒店、旅社等。从而从整体上保障旅游产业继续向前发展。

第二，各地职能部门要以国家针对旅游业发展的各项方针政策为指引，全面落实国家关于旅游产业发展的各项规划，真正的将国家的各项方针政策学习好、领会好、贯彻好、执行好。各职能部门要出台符合当地旅游业发展实际的规章制度，加强监督，不断提高旅游业的服务质量。同时，各地职能部门还应当制定各地旅游业发展规范，加强旅游风景区的管理。从而从制度成面上带动旅游业发展。此外，各职能部门还应切实发挥服务作用，提高服务意识。为公众提供更全面的、更深入的、更便捷的服务。

第三，各旅游企业也要发挥主力军的作用。旅游产业要蓬勃发展，离不开一批管理过硬、素质过硬、专业过硬、服务过硬的企业参与。各旅游企业自身要不断完善各项管理，提高服务素养、提升服务水平。在发展思路上要不断的开拓创新，提升旅游服务的层次。针对当前旅客出游的新变化，各旅游公司可以针对游客需要，为游客量身定制出精品游线路，并且还可以采取多元化经营方式，从而实现旅游经济从单一化经营模式向多元化经营模式转变。

最后，我国还应当多向一些旅游业发达的国家和地区学习，追赶世界旅游产业发展的潮流和新趋势。不断提升老百姓对旅游的满意度，实现我国经济社会的和谐发展。

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